A participação da sociedade civil no governo é fundamental para a legitimação do mesmo e, principalmente, para a consolidação da democracia.
A ouvidoria pública é um instrumento importante de participação do cidadão na defesa de seus interesses e no controle interno e externo da Administração Pública. Contudo, quando estudamos a Ouvidoria percebemos que a sua pertença à estrutura da empresa ou do órgão público faz emergir uma questão crucial: seu potencial é aproveitado ou há um engessamento de suas atividades?
Esta é uma das questões que estaremos trabalhando nesse blog, com o objetivo de ampliar as discussões sobre o assunto e contribuir para os estudos sobre o tema.
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